Aide à domicile : employer une nounou, maid à Dubai, tout ce qu’il faut savoir !
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La rédaction- 32 minutes read
Comment trouver une nounou ou maid à Dubai ? À Dubai, que vous soyez en couple ou en famille, le rythme est toujours intense ! Généralement, les amplitudes horaires de travail à Dubai sont plutôt importantes. Cependant un accès facilité à de nombreux services à Dubai vous permet d’optimiser votre temps et votre énergie. L’aide la plus répandue est souvent celle d’une maid, qui s’occupera d’entretenir votre logement à Dubai (ménage, repassage, éventuellement cuisine). Si vous avez des enfants, notamment en bas âge et que vous travaillez, vous pourrez aussi avoir besoin d’une nanny. Cette employée peut également remplir le rôle de maid en combinant son rôle de garde à celui de l’entretien de votre maison.
Dans chacune des configurations, l’embauche d’une employée de maison requiert un certain nombre d’informations légales et logistiques à connaître, avant d’entreprendre des démarches concrètes en fonction de vos besoins. Pas de panique ! Nous faisons donc le point avec vous !
Le marché des employées de maison à Dubai
S’il existe peu de données à jour sur le nombre précis de « domestic workers » à Dubai, un rapport de 2007 estimait leur nombre à 750 000 dans tous les émirats. Une enquête plus récente menée par « Tadbeer » indiquait en 2024 que 93 % des familles émiraties employaient une ou des maids. En plus d’une employée de maison à Dubai il est possible de s’offrir les services d’un chauffeur privé ou encore d’un jardinier.
Le plus souvent, voire pour la quasi-totalité, ces professions sont exercées par des ressortissants de pays étrangers. Les modalités d’embauche expliquées dans ce guide pourront donc aussi s’appliquer pour ces services !
A savoir : concernant les maids et les nannies, vous pouvez uniquement sponsoriser les ressortissantes des pays suivants (sauf exceptions assez rares) :
| • Bangladesh | • Éthiopie | • Inde | • Indonésie |
| • Kenya | • Népal | • Philippines | • Sri Lanka |
Chose importante à prendre en compte si vous souhaitez engager une employée de maison à Dubai, ce n’est pas le gouvernement qui fixe les règles en matière d’âge légal ou de salaire, mais bien le pays du ressortissant, ainsi, en fonction du pays, certains points diffèrent.
Quel type de contrat choisir pour votre maid à Dubai ?
En fonction de vos besoins, vous avez alors le choix entre :
Une maid à domicile, appelée maid « live-in »
Votre employée de maison vit chez vous, dans un espace dédié (chambre, petit studio).
Cette formule est la plus engageante, puisqu’elle inclut votre employée de maison dans votre quotidien, auprès de chacun des membres de la famille. Cette option offre plus de flexibilité sur les horaires ou sur les besoins en baby-sitting, par exemple.
Une présence en journée, appelée maid « live-out »
Votre employée de maison travaille chez vous, mais vit dans son propre logement. C’est une option personnellement moins engageante. Comme n’importe quelle employée, celle-ci rentre à la fin de sa journée à son domicile.
Cette option est intéressante pour les personnes qui ne souhaitent/peuvent pas héberger quelqu’un à leur domicile.
A savoir : sans vouloir tomber dans les clichés, la plupart des nannies vivent dans les quartiers Nord de la ville, notamment dans les alentours de Deira, Al Jaffiliya et Satwa.
Veuillez donc anticiper le temps de trajet de votre employé(e) si vous vivez dans le Sud, autant pour garantir son confort de travail qu’anticiper les retards dans les transports en commun. Selon les contrats, ces frais de transport peuvent être à vos charges en plus du salaire fixe, ou compris directement dans le revenu global.
Un contrat à temps complet ou à temps partiel
Si vous employez une nanny en live-out, en fonction de vos envies et besoin, vous pouvez opter pour un temps complet ou un temps partiel. Votre employée de maison travaille soit toute la journée, sur une plage horaire préférablement définie en amont, ou de manière plus ponctuelle en fonction de vos besoins.
Si votre emploi du temps est changeant, par exemple pour les free-lances ou les entrepreneur(e)s, un conseil majeur : assurez-vous avant l’embauche, par exemple pendant la période d’essai, que votre future maid\nanny a la même flexibilité. Cela vous évitera de futurs écueils ou tensions !
Comment trouver une maid à Dubai ? Quel budget prévoir ?
• Les options pour trouver une maid à Dubai :
• Recruter une maid par soi même – en direct
Dans le cadre d’un recrutement en direct, vous paierez le sponsoring du visa, les congés payés, l’assurance maladie obligatoire, un aller-retour par an dans le pays d’origine, le salaire ainsi que le logement et transport si votre employée est en live-out.
Cette solution est la bonne si vous avez du temps devant vous pour trouver des candidates, faire passer les interviews et vous occuper du côté administratif. C’est une solution plus économique mais qui demande que vous investissiez de votre temps, et sans forcément de garantie satisfaction. Vous êtes le responsable direct de votre employée dans les bons, mais parfois aussi dans les mauvais moments.
Pour ce qui est de trouver des candidates, le bouche à oreille fonctionne bien. D’autres solutions sont disponibles, notamment Helper Place ou MyPoppin.com qui vous permettent d’accéder à des milliers de profils pour trouver la parfaite domestic helper ou maid aux Émirats, y compris à Dubai.
• Faire appel à une agence pour employer une maid à Dubai
Il en existe de nombreuses sur Dubai. Si le coût de recrutement est généralement plus élevé que de passer en direct, son avantage principal est l’accès à un réseau vérifié de maids/nanny expérimentées. L’agence peut même vous proposer des CV triés selon vos souhaits : savoir nager, parler italien, avoir suivi une formation de premiers secours, etc. L’agence s’occupera aussi de toutes les procédures administratives, et pourra même vous aider à gérer un renouvellement de contrat si besoin.
Il existe de nombreuses agences et plateformes de services spécialisées pour aider les familles à trouver une nounou ou une maid à Dubai, ce qui facilite grandement la recherche de personnel de confiance et qualifié. Pour n’en citer que quelques-unes : Peekaboo-nannies.com, fondée par une Française, ainsi que l’agence Maid.cc, une des principales agences de recrutement, l’agence propose des services complets, très populaire auprès des expatriés.
• Comparatif des coûts d’embauche d’une maid/nanny à Dubai
| Option | Mode de vie | Temps de travail | Coûts principaux |
| Live-In Recrutement : Direct ou agence | La maid vit chez vous | Temps complet uniquement | – Salaire (3000–5000 AED) – Visa & assurance (≈7600 AED) – Tests médicaux (370–740 AED) – Billet A/R annuel – Frais de sponsoring – Nourriture et logement |
| Live-Out Recrutement : Direct ou agence | La maid vit dans son propre logement | Temps complet ou partiel | – Salaire (3000–5000 AED) – Visa & assurance (≈7600 AED) – Transport et/ou logement (si inclus) – Billet A/R annuel |
| Via agence Géré par l’agence (sélection, procédures, renouvellements | Live-in ou live-out | Temps complet (parfois partiel selon agences) | – Frais agence (5000–15 000 AED selon package) – Salaire (3000–5000 AED) – Parfois frais mensuels de gestion (ex: 262,5 AED) – Certains frais restent à charge (visa, billet A/R) |
| En direct Vous sponsorisez vous-même | Live-in ou live-out | Temps complet ou partiel | – Frais visa (7600 AED) – Tests médicaux (370–740 AED) – Salaire (3000–5000 AED) – Assurance – Billet A/R annuel – Transport/logement (si live-out) |
| Temps partiel (Live-Out) Via agence ou services spécialisés | La maid vit dans son propre logement | Quelques heures/jours par semaine | – Salaire horaire/journalier – Pas de sponsoring (souvent salarié d’une agence) |
Explications complémentaires et exemple Via agence
S’agissant du salaire de votre future maid/nanny, la moyenne se situe entre 3000 AED et 5000 AED par mois selon les contrats. Si vous l’employez en live-out, des frais d’hébergement peuvent s’ajouter pour lui garantir un niveau de vie confortable. Un billet allé/retour sans son pays d’origine par an peut également faire partie des conditions d’embauche.
A savoir : même en passant par une agence, selon les contrats, certains frais restent à votre charge.
Exemple d’un contrat établi en 2023 avec l’agence Maid.cc : des frais mensuels de 262,5 AED couvrent toute la gestion administrative du contrat de l’employée. Cependant le renouvellement du VISA (tous les deux ans, environ 5000 AED) et un billet A/R par an dans son pays d’origine restent à la charge de l’employeur. Renseignez-vous bien aussi sur les modalités de paiement.
Dans cet exemple, l’employeur vire le montant du salaire directement à l’agence chaque fin de mois, 3500 AED, puis l’agence le reverse ensuite sur le compte de l’employée.
Cependant, comme cette agence gère ses comptes en externe, vous devrez, en plus de virer les fonds, fournir une preuve de virement. Sans ce document, elle ne pourra pas demander à l’organisme tiers de verser le salaire à votre employée. Assurez-vous donc d’être bien organisé pour éviter tout retard de paiement, et donc toute galère pour votre employé(e) ! (Oui, ça sent le vécu…)
Quel salaire minimum pour une maid à Dubai ?
Le salaire minimum d’une maid est fixé en accord avec les gouvernements des ressortissantes, mais ne représente pas la réalité du marché (voir notre article sur le coût de la vie à Dubai) :
• Bangladesh : 750 dirhams.
• Inde : 1100 dirhams.
• Indonésie : 800 dirhams.
• Philippines : 1400 dirhams (son âge doit être compris entre 30 et 60 ans).
• Sri Lanka : 825 dirhams.
Si vous avez un doute, il faut directement passer par les ambassades des pays concernés.
À son salaire doivent s’ajouter :
– 4 semaines de congés payés,
– une couverture médicale minimum,
– un billet d’avion aller-retour par an dans le pays d’origine,
– le logement et le transport (selon certains contrats live-out).
Sont laissés à la liberté de chacun, mais sont observés dans la pratique :
– une prime de fin d’année,
– une augmentation de salaire en fonction du nombre d’enfants gardés.
Procédure administrative pour sponsoriser une employée de maison :
• Assurez-vous d’être éligible
Pour pouvoir prétendre à sponsoriser le VISA d’une employée de maison, il faut répondre à certains critères et respecter les règles suivantes :
• Les familles ou personnes physiques doivent déclarer un revenu mensuel d’au moins 25 000 AED;
• Le sponsor doit bénéficier d’une couverture médiale agréée aux UAE;
• Les célibataires ne sont pas autorisés à sponsoriser un(e) employé(e) de maison;
• Officiellement, vous pouvez sponsoriser le VISA d’une ressortissante issue des six pays mentionnés ci-dessus mais des dérogations peuvent être obtenues si vous en faites la demande auprès des autorités.
• Les étapes pour sponsoriser une maid/nanny à Dubai
Plusieurs étapes sont nécessaires pour que vous puissiez recruter une maid ou une nanny. Si elle ne vit pas déjà aux Émirats, les deux premières étapes consisteront à faire une demande de permis de travail pour lui permettre d’entrer dans le pays, une demande de VISA, ainsi que la demande de carte d’identité des Émirats (Emirates ID).
Viennent ensuite :
• Le passage des tests médicaux;
• L’obtention du tampon sur le passeport de l’employée de maison;
• L’obtention de la carte « Domestic Worker ».
Obtenir le permis de travail :
• Faire une demande de permis de travail, « employment entry permit »
Ici, il faudra vous rendre dans un « typing center » qui sont des centres chargés de suivre les procédures administratives dont les VISA (voir la liste sur le site du gouvernement).
Les prix peuvent varier en fonction de l’urgence de la demande mais on parle ici de divers paiements qui atteignent généralement entre 600 et 800 dirhams).
• Fournir l’ensemble des documents et le formulaire au « General Directorate of Residency and Foreigners Affairs Dubai » (GDRFA), pour récupérer le précieux sésame contre une caution remboursable de 2000 dirhams.
• Envoyer le certificat à votre future employée et plusieurs solutions s’offrent à vous :
o Vous pouvez envoyer l’original mais si elle est à l’étranger, vous vous exposez à une possible perte lors du transport.
o Vous pouvez envoyer une copie, ce qui est plus sûre et déposer l’original soit au comptoir DNRD (General Directorate of Residency and Foreigners) ou DNATA (compagnie de transport des Émirats) de l’aéroport de Dubai. Une fois le permis de travail envoyé, votre maid pourra entrer sur le territoire et il faudra alors passer à l’étape du VISA.
Obtenir le VISA de résidence :
La demande du VISA de résidence doit se faire dans les 30 jours suivant l’arrivée de votre « domestic helper » aux Émirats et pour se faire, il faudra vous rendre de nouveau dans un « typing center » pour compléter le formulaire et fournir les documents suivants :
• Les fiches de payes du sponsor OU le contrat de travail (documents traduits en arabe).
• Le contrat de bail du sponsor prouvant qu’au minimum deux chambres sont disponibles, donc une pour votre employée.
• L’attestation « Ejari » qui permet d’enregistrer officiellement le bail auprès des autorités concernées.
• Le passeport du sponsor et une copie de celui de votre future employée.
• Trois photos de passeport pour votre future employée.
Les tests médicaux (Medical Fitness Report)
Le gouvernement est très pointilleux sur ces tests et ils ne concernent d’ailleurs pas uniquement que les employées de maison mais bien tous les travailleurs étrangers désireux de poursuivre leur carrière aux Émirats.
Toujours dans les 30 jours suivant l’arrivée de votre maid sur le territoire, il faudra vous rendre avec elle dans un centre médical agréé (voir la liste sur le site du gouvernement) pour passer des tests qui visent à détecter certaines maladies comme le HIV, l’hépatite B ou la syphilis. A noter que des tests de grossesses seront également effectués.
Les prix peuvent varier mais ils tournent autour des fourchettes suivantes en fonction des délais pour la remise des résultats :
• 5 à 6 jours ouvrés : 370 dirhams.
• 48 heures : 420 dirhams.
• 25 heures : 520 dirhams.
• 4 heures : 740 dirhams.
Les résultats des tests seront directement envoyés au DNRD et le « sponsor » recevra une notification par SMS pour l’informer que les résultats sont prêts à être livrés. La carte d’identité (Emirates ID) toujours dans les 30 jours suivant l’arrivée, il faut faire les démarches pour obtenir la carte de résident et vous pourrez soit vous rendre de nouveau dans un « typing center » où bien remplir le formulaire en ligne.
L’obtention du VISA et de la carte « domestic worker »
Avec tous les documents que vous avez précédemment donnés, les formulaires remplis, les tests médicaux passés et la demande de carte de résident en main, vous pourrez, dans une branche du GDRFA (General Directorate of Residency and Foreigners), faire la demande de VISA et vous acquitter de 7600 dirhams, (Contrat, assurance, Emirates ID de 2 ans, visa résidence, test médical et des frais de service).
Quelques informations pratiques concernant cette étape :
• Au moment où vous serez appelé pour soumettre votre demande de résidence, n’oubliez pas de vous munir des documents suivants :
o Permis de travail tamponné (employment entry permit).
o Passeport original de votre employée ainsi que des photos d’identité.
o Passeport original du sponsor.
o Reçu de la caution.
o Fiches de payes ou du contrat de travail du sponsor.
o Venez avec l’employée que vous souhaitez sponsoriser.
o Vous devez déclarer le montant du salaire à l’officier qui traitera votre demande.
o Vous recevrez trois exemplaires du contrat que chaque partie doit signer (le sponsor, la maid, l’officier) et vous recevrez deux copies, votre maid en aura une également.
Uniquement à ce moment-là, l’officier tamponnera le VISA pour une durée d’un an et l’officier vous remettra la carte « Domestic Worker » puis il faudra vous rendre au « typing center » pour mettre à jour le dossier et recevoir cette carte. A noter que la caution de 2000 AED vous sera remboursée lorsque votre maid quittera des Émirats. Conservez-donc bien les documents attestant de ce dépôt !
Comment renouveler ou annuler le VISA de sa maid à Dubai ?
Le VISA de votre employée de maison doit être renouvelé tous les ans. Il faut vous rendre dans un « typing center » ou en ligne, et récupérer les documents suivants :
• Le formulaire médical, gratuit mais que certains centres facturent 20 dirhams.
• Le formulaire de demande de renouvellement de VISA. Vous devrez vous acquitter de 5080 dirhams et parfois plus si la demande est urgente.
• Il faudra également ajouter diverses charges.
• L’annulation d’un VISA
Vous pouvez annuler un VISA de deux manières :
• Dans une branche du GDRFA et dans ce cas-là, il faudra faire une demande d’annulation via un formulaire et vous acquitter de 70 dirhams et certaines charges. Il faudra soumettre le dossier avec le passeport original de votre maid et sa carte de travail.
• Directement à l’aéroport, à l’immigration, une fois l’embarquement effectué. Il vous en coûtera 100 dirhams mais essayez de vous y rendre à l’avance car il peut y avoir du monde. Vous récupérerez deux reçus, un pour votre helper qui devra le donner à l’immigration, à l’aéroport, et un pour vous-même qui vous servira à récupérer votre caution de 2000 dirhams.
Si avoir une aide à domicile à Dubai demande quelques procédures, nuls doutes qu’elle vous sera d’une valeur inestimable pour vous aider dans vos tâches parentales et ménagères.
Nous le savons, employer une aide de maison n’est pas courant dans la culture européenne. Dans une ville où le travail laisse peu de place aux loisirs, votre employée de maison vous permettra d’avoir un équilibre plus sain. Ne nions pas que leurs conditions de vie/travail aient pu être difficiles par le passé, mais les temps ont bien changé, et les contrats des maids/nanny sont beaucoup plus encadrés. Une fois le bon profil sélectionné, elle fera partie intégrante de la famille et vos enfants l’adopteront en un rien de temps ! N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou conseils concernant l’embauche d’une aide aux Émirats 😊
