Entretien des climatiseurs, travaux de maçonnerie et de plomberie, pest control, domotique, ménage, appareils de sécurité de la maison, assainissement de l’air… il est souvent difficile de trouver à Dubai une seule et même entreprise qui propose tous ces services, de façon professionnelle, fiable et sans mauvaise surprise. Nous pensons l’avoir trouvée et nous vous présentons Repair Pro !

Repair Pro, une société de maintenance « primée » créée par un français !

Repair Pro a été créée il y a un peu plus de deux ans, par Daniel Saison, anciennement General Manager d’une autre structure de maintenance pendant cinq ans. Depuis, l’entreprise n’a cessé de croître afin de répondre aux demandes des clients (satisfaits !).
En effet, depuis sa création Repair Pro est passée de deux à neuf équipes, afin de répondre aux demandes du marché et continue encore à grossir. Des clients qui se fidélisent rapidement puisque ce sont 98% des personnes ayant recours à leurs services qui souscrivent ensuite un contrat de maintenance avec l’entreprise.
Autre exemple concret de cette satisfaction client : Repair Pro est la seule entreprise de maintenance ayant 5 étoiles à ses avis Google ! Et en 2023 – pour la deuxième année consécutive – Repair Pro a reçu un UAE Business Award dans la catégorie meilleure société de maintenance.

Alors quelles sont les clés de ce succès ?

L’éthique avant tout, et un certain nombre de valeurs. La volonté première de l’entreprise est que le problème du client soit réglé dès la première visite.

Et pour ce faire, l’entreprise s’appuie sur plusieurs piliers, tels que :
• Proposer une large gamme de services assurée par la même société : Repair Pro est votre interlocuteur pour tous vos travaux de maison (maçonnerie, plomberie), les réparations et maintenance de vos systèmes de climatisation, assainissement de l’air, pest control et propose depuis peu des services de ménage,
• Une équipe formée avec soin : chaque nouvelle équipe travaille en binôme avec une des équipes existantes afin d’acquérir le professionnalisme et le savoir-faire nécessaires,
• Des équipements de qualité : Repair Pro investit dans des machines performantes (et coûteuses) afin de délivrer la meilleure qualité possible,
• Un respect des coûts pour le client : loin des habitudes de certains acteurs du marché, Repair Pro s’engage à ne jamais dépasser 25% de majoration sur les pièces détachées (cela peut aller jusqu’à 600% chez les concurrents !)
• Le client, au cœur de leur préoccupation : les équipes sont dotées de « shoe covers » (recyclables) et entreposent leurs outils sur un tapis Repair Pro qu’elles apportent avec elles, afin de laisser votre domicile aussi soigné que possible après leur passage,
• De la transparence : pour vos climatiseurs par exemple, il vous est demandé d’être présent lors du premier rendez-vous afin de voir en temps réel l’état des conduits.

Attention aux arnaques…

Ces valeurs, elles sont défendues chaque jour par Daniel Saison et ses équipes qui se retrouvent souvent sollicités par des personnes ayant été dupées.
Comme cette sexagénaire qui payait 300 AED chaque mois pour une fuite « très difficile à réparer » : l’ouvrier peu scrupuleux avait tout simplement attaché une bouteille d’eau au tuyau et venait lui vider tous les mois !
Ou comme de nombreux autres clients victimes d’une pratique courante chez les entreprises de maintenance de système de climatisation : montrer au client une photo de leur conduit qui n’est absolument pas celle de leur domicile, et ainsi faire gonfler les devis et l’étendue des réparations… De nombreuses anecdotes qui nous font comprendre encore mieux les très bons avis Google laissés par les clients de Repair Pro.

C’est le bon moment de nettoyer vos climatisations !

Nos climatiseurs n’ayant pas ou peu été utilisés ces derniers mois, il est temps de faire leur révision avant l’arrivée des fortes chaleurs ! Pour cela, Repair Pro propose des tarifs réduits pour les lecteurs de Dubaimadame (en mentionnant le code DUBAIMADAME) équivalent aux tarifs d’un client sous contrat :
Nettoyage des climatiseurs à 250AED (par appareil)
Nettoyage du conduit (Duct) : 300AED (au lieu de 350AED)
Nettoyage du serpentin (coil) : 400AED au lieu de 450AED (prix n’incluant pas la découpe et peinture du plafond si nécéssaire)
A noter que l’entreprise est très sollicitée en ce moment donc estimez environ 3 à 4 jours pour votre visite.

Pour les contacter :

Site internet : www.repairpro-dxb.com
Instagram : @repairpro_dxb
Facebook : ICI
Numéro gratuit (800 777 687) – Call center géré en interne.
L’entreprise s’est récemment dotée d’une app, pour prendre vos rendez-vous et voir l’ensemble de ses services : Repairpro-dxb (sur Android et Apple)