Rencontre avec Guillaume-Victor Laplace, directeur de Azraq Group

Guillaume-Victor Laplace, directeur exécutif d’Azraq Group, nous dévoile sa vision du property management de prestige et des séjours sur-mesure à destination d’une clientèle exigeante entre l’Europe et le Moyen-Orient. Filiale dubaoïte du groupe français Blue Estate fondée par Florian Traudich, Azraq Group s’impose à Dubai comme un acteur clé de la gestion locative haut de gamme aux Émirats. À travers un service pensé aussi bien pour les propriétaires que pour les voyageurs à Dubai, Azraq propose une nouvelle approche de la location courte durée, avec conciergerie intégrée et programme d’avantages exclusifs pour ses investisseurs. Rencontre avec un homme qui veut bousculer les codes du property management à Dubai.

Depuis combien de temps êtes-vous à Dubai ? Et dans le property management et les séjours d’exception ?

Azraq Group, filiale de Blue Estate Group en France, a été créée il y a un an pour répondre à un besoin croissant d’expansion au Moyen-Orient. La clientèle du Golfe est friande de séjours d’exception en Europe, où nous avons la chance de manager des biens d’exception prêts à accueillir les voyageurs les plus raffinés et exigeants. Cela répond également au besoin de propriétaires francophones de confier la gestion de leur bien immobilier aux Émirats arabes unis à une agence de confiance, permettant d’ouvrir cette belle destination du Golfe auprès de nos clients européens déjà adeptes de nos séjours d’exception.

Guillaume-Victor Laplace, présentez-nous votre activité au sein d’Azraq Group…

Notre bureau à Dubai travaille en étroite collaboration avec notre bureau français afin de pouvoir assurer une qualité de service sans faille dans la création de nos expériences de voyage ainsi que la gestion de nos biens. Nous assurons à Dubai le périmètre du Moyen-Orient, et épaulons le bureau français dans la commercialisation des destinations européennes auprès de notre clientèle résidant au sein du Golfe.

Guillaume-Victor Laplace, quelle est la recherche la plus fréquente de vos clients ?

Nos clients sont à la fois des propriétaires de biens immobiliers, mais également des voyageurs en quête de séjours sur-mesure. Nos investisseurs sont à la recherche d’un service irréprochable dans la gestion para-hôtelière de leur appartement, chalet ou villa, avec un service 5 étoiles pour leurs locataires et la tranquillité d’esprit de savoir que nous prenons soin de leur bien comme s’il s’agissait du nôtre.

Pour nos voyageurs, ils sont pour la plupart à la recherche d’un séjour d’exception en quête d’expériences uniques à Dubai, avec l’envie de créer des souvenirs inoubliables et de passer de beaux moments de partage en famille et entre amis.

Qu’est-ce qui a poussé Azraq Group à introduire un programme d’adhésion pour les investisseurs en location à court terme à Dubai, et en quoi cela vous différencie-t-il des autres services de gestion immobilière ?

Il est important pour nous de proposer une innovation à nos clients, d’apporter un service supplémentaire et centré sur nos propriétaires. Nous avions envie de proposer une expérience nouvelle, centrée sur nos investisseurs, qui intervient en complément de notre expertise qui est de proposer des séjours d’exception à nos voyageurs. La plupart des services de gestion immobilière présents sur le marché se concentrent principalement sur la satisfaction du voyageur, qui reste bien sûr une priorité pour nous, tandis que nous souhaitons créer une expérience d’exception pour nos propriétaires également.

En quoi le fait d’avoir accès au portefeuille de propriétés d’Azraq Group apporte-t-il une valeur ajoutée aux investisseurs et quelles opportunités uniques cela crée-t-il pour eux sur le marché de Dubai ?

Nos clients ont une sensibilité unique pour les biens d’exception et notre collection de destinations leur permet de voyager au sein d’un portfolio dont ils connaissent l’éventail de services, avec en contact principal leur Travel Consultant dédié, également en charge de la gestion de leur propriété.

Au-delà de cet avantage lors de leurs voyages, ils ont également accès à des événements de networking, des invitations à des manifestations et cours privés, des rapports de marché réguliers ainsi que des sessions de consultation en design d’intérieur dans le but d’améliorer de manière continue la qualité de leurs propriétés.

Guillaume-Victor Laplace, quels sont les challenges/difficultés/facilités du marché de l’immobilier à Dubai ?

Nous apprécions tout particulièrement le dynamisme du marché, avec un nombre incommensurable de propriétés d’exception et des investisseurs. Un des challenges qui en découlent tout naturellement est bien sûr un grand nombre d’acteurs sur le marché, mais je reste sûr que nos clients savent choisir une agence qui leur correspond et saura répondre à toutes les attentes.