Il suffit de passer quelques jours ici pour s’apercevoir à quel point on ne peut rien faire sans voiture. Aux Émirats, on possède en moyenne 2 voitures par foyer et la loi est formelle : il est obligatoire de les assurer en bonne et due forme. Il est alors important de savoir comment procéder et quels sont les facteurs à prendre en considération quand on choisit son assurance.

Pour conduire une voiture aux Émirats, vous devez au moins avoir une assurance « responsabilité civile ». Cependant cela signifie qu’en cas d’accident qui vous est imputable, vous devrez payer toutes les réparations de votre véhicule. C’est principalement pour cette raison que la plupart des personnes (90% d’entre elles) prennent une assurance tous risques qui couvre les  réparations du véhicule en cas d’accident (sauf intentionnel).

Pourtant, même si on se croit bien protégé avec une assurance tous risques, les différences de prix peuvent cacher des couvertures et services bien différents.
Ici comme ailleurs il y a toute sorte d’assurances et il est parfois difficile de faire un choix avisé.

L’important est de bien connaitre ce que couvrent réellement ces assurances.  

Notamment, comme il s’agit d’un service, le premier contact avec votre assureur doit peser dans la balance : le service doit être qualitatif, facile d’accès, transparent et la marque, la réputation, l’image et la fiabilité de la compagnie doivent être au dessus de tout reproche.

Une fois cette confiance acquise, il faut se pencher sur le « contenu » de l’assurance en lui-même.

Avant de souscrire une assurance auto, garantissez-vous qu’elle offre une couverture très complète.
Chez AXA, la partie responsabilité civile couvre suffisamment en cas de heurt avec un tiers aussi bien en cas d’accident corporel (car ici on pratique toujours le « blood money »)  qu’en cas de dommages matériels (jusqu’à 5mAED) causés à une maison par exemple où vous vous retrouverez à dédommager un tiers. Ce tiers peut être l’état aussi, s’il s’agit d’un accident contre une barrière ou un pont par exemple. Le coût de ces dédommagements peut monter très vite.

Pour la partie tous risques : il faut regarder quels vont être les dédommagements en cas de feu, de vol, de collision, de catastrophe naturelle (exemple, ces dernières fortes pluies).
AXA couvre tout cela ainsi que les frais médicaux et les éventuels frais juridiques.

En termes d’options, AXA propose entre autres de payer les frais de votre location de voiture jusqu’à 7 jours en cas d’immobilité de  votre véhicule à la suite d’ un accident, le dépannage sur site , la couverture de votre véhicule lors de vos sorties dans le désert, une option qui protège votre bonus en cas d’accident ou encore la réparation de votre voiture chez le concessionnaire pendant les deux premières années.

Une fois que vous vous êtes assurés de la couverture, regardez les services proposés.

Le plus d’AXA : on peut acheter la police d’assurance en ligne, en moins de 5 minutes et à un prix préférentiel (-5%).
Le centre d’appel est joignable par téléphone 24/7, 365 jours par an, partout aux EAU et en Oman en cas d’accident ou de panne mécanique.

Enfin, pour un dépannage mécanique AXA s’engage à arriver sur place dans l’heure sinon ils dédommagent de 150 AED! (unique aux EAU!) La seule condition est bien sûr de se trouver dans les environs de Dubaï ou d’Abu Dhabi. Ceci n’est pas applicable à un dépannage dans le désert par exemple … le dépanneur arrivera néanmoins dans les délais les plus brefs possibles.

En cas de sinistre : AXA s’engage à commencer réparations le jour même où vous déposer le véhicule au garage (agréé AXA) et vous évite ainsi la longue attente d’un RDV dans des garages souvent complets et surbookés.

Autre service de taille : AXA s’occupe de l’enregistrement de la voiture auprès de la  RTA et d’Abu Dhabi Police, directement par internet.
Plus besoin de se déplacer ! On peut s’occuper directement de l’enregistrement auprès des autorités via le web ou bien via le bureau d’AXA (valable pour toute voiture ayant moins de 2 ans).

Là encore il s’agit d’une facilité unique, proposée par AXA seulement. Au même titre que la facilité de souscription ou de renouvellement de votre police  entièrement via internet .
Et finalement chez AXA, vous retrouvez des produits assurance auto presque similaires à ce que vous pouvez trouver en Europe.

AXA dans le Golfe, qu’est ce que c’est ?

C’est énorme puisqu’AXA Gulf emploie plus de 800 personnes avec près de 49 nationalités différentes, ce qui en fait la plus grosse compagnie d’assurance internationale (hors vie) de la région.
AXA offre tous types de produits que ce soit pour les PME (offre des solutions adaptées pour assurer ses employés, ses bureaux, ses activités) les  particuliers ou les grandes sociétés.

En ce qui concerne les produits destinés aux particuliers, la gamme couvre :
–    Assurance auto
–    Assurance voyage
–    Assurance habitation
–    Assurance santé
–    Mais aussi le déménagement, le golf (assurez vos clubs et protégez votre responsabilité civile), les bateaux ou encore les accidents de la vie (en cas d’invalidité totale ou partielle))

Pour en savoir plus,
Visitez le site d’AXA Gulf : www.axa-gulf.com
Ou appelez le call center, au numéro gratuit 800 4845